Rücksendungen
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder ein Problem auftreten, helfen wir dir gerne weiter.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Alle Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Sende uns dazu bitte:
• deine Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems und
• aussagekräftige Fotos des Artikels.
Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung.
Rücksendung
Für eine möglichst schnelle Zuordnung deiner Rücksendung empfehlen wir dir, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Weitere Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir diese und veranlassen die Erstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder einer Rücksendung erreichst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.